Что вообще это такое и для чего это нужно?
Анкета клиента — это список данных о вас и вашем съёмочном опыте. Она помогает прокату понять, кто собирается взять и вернуть технику.
Качество заполнения анкеты = увеличению клиентского лимита. Нам всегда очень приятно, когда вы заполняете анкету полностью.
Ваши данные надёжно зашифрованы, защищены и недоступны мошенникам.
Процесс заполнения анкеты- Перейдите на страницу онлайн-анкеты, заполните данные о себе и отправьте их.
- Получите подтверждение от наших менеджеров и ознакомьтесь с вашими условиями аренды.
- Выбирайте технику, которая вам нравится, и снимайте свои лучшие проекты!
Срок оформления анкеты: обычно проверка занимает пару часов, в редких случаях до 2 дней. Но мы всегда стараемся побыстрее!
Что даёт заполненная анкета?
Личный кабинет
- Отслеживать статусы заказов;
- Просматривать историю заказов;
- Повторно бронировать комплекты техники в несколько кликов;
- Персональные условия в нашем прокате.
Без залога
- Аренда техники без залога в пределах установленного персонального лимита.
Узнать первым
- Узнавайте первыми о новых акциях и предложениях — только по делу, мы тоже не любим спам-рассылки!
Личная скидка
- Для тех, кто заполнил анкету, мы назначаем минимальную скидку 5%, которая со временем будет меняться.
Важно!
часто задаваемые вопросыКак узнать статус готовности анкеты клиента? 
На почту, которую вы указали в анкете, придет письмо с подтверждением. Там будет указан стартовый залоговый лимит. Дополнительно с вами свяжется менеджер. После получения этой информации – анкета клиента оформлена.
Это важно! Если анкета клиента нужна сейчас и ждать, ну, вообще не вариант, то звоните нам по этому номеру:
+7 (499) 288–83–85. Мы ускоримся.Как взять технику в аренду?
Чтобы взять технику в аренду, необходимо стать нашим клиентом.
Как стать Вашим клиентом?
Чтобы стать нашим клиентом, нужен паспорт РФ и 100% залог наличными.
Сказать заранее, какими будут залоговые условия, мы не можем. Обычно, это документы (кроме паспорта гражданина РФ) и часть денежного залога. Однако, по результатам рассмотрения может быть принято решение как о беззалоговой аренде, так и о полном денежном залоге.
Клиентом компании Kinoarenda может стать совершеннолетний гражданин, зарегистрированный в нашей клиентской базе и заключивший Договор аренды аппаратуры для профессионального коммерческого использования, который подписывается перед первым получением оборудования.
Если Вы хотите получить особые залоговые условия, то можете заполнить анкету клиента на нашем сайте
Заполнить анкету Проверка занимает пару часов, в редких случаях до 2 дней. Мы всегда стараемся проверить в кратчайшие сроки.Сказать заранее, какими будут залоговые условия, мы не можем. Обычно, это документы (кроме паспорта гражданина РФ) и часть денежного залога. Однако, по результатам рассмотрения может быть принято решение как о беззалоговой аренде, так и о полном денежном залоге.
Клиентом компании Kinoarenda может стать совершеннолетний гражданин, зарегистрированный в нашей клиентской базе и заключивший Договор аренды аппаратуры для профессионального коммерческого использования, который подписывается перед первым получением оборудования.
Если я беру технику под полный денежный залог, могу ли я не брать паспорт для договора и ничего не заполнять?
Для заключения договора нужен оригинал вашего паспорта.
У меня есть Госуслуги и скан паспорта. Можем ли мы как-то по ним заключить договор? Зачем вам сам паспорт?
По законодательству РФ для заключения договора необходим оригинал паспорта гражданина РФ.
Если нет российского паспорта?
В анкете клиента в селекторе (списке стран) можно выбрать страну, гражданином которой вы являетесь.
А если моей страны нет в списке стран?
Пришлите скан паспорта нам на почту rent@kino.rent, где и продолжим дальнейшую переписку.
Что такое 100% денежный залог? 
Это стоимость нового оборудования, имеющегося в магазине, на данный период времени, доступного для покупки.
Какие документы можно оставить в залог?
Паспорт, права, загранпаспорт, военный билет.
Что такое услуга "сейвер"?
Это услуга, которой вы можете воспользоваться, чтобы не оставлять залог (ни денежный, ни документы).
Наш специалист поедет с вами на съёмку и будет следить за безопасностью использования техники.
При этом ответственность за технику во время аренды несёте Вы. Сейвер ничего не подключает и не настраивает.
Наш специалист поедет с вами на съёмку и будет следить за безопасностью использования техники.
При этом ответственность за технику во время аренды несёте Вы. Сейвер ничего не подключает и не настраивает.
Можно ли оставить в залог технику?
Мы не принимаем технику в залог.
Можно ли оставить в залог валюту? 
Мы не принимаем валюту в залог.
Только наличные, в рублях.
Только наличные, в рублях.
У меня горит съёмка, но я не являюсь вашим клиентом. Можно ли ускорить процесс проверки системой безопасности?
Сроки рассмотрения анкеты обычно занимают от двух часов до двух дней в зависимости от загрузки менеджеров. Мы передадим Ваш запрос на ускорение, но не можем гарантировать его исполнение.
Может ли другой человек забрать оборудование за меня?
Да, может, при наличии нотариальной доверенности с соответствующими полномочиями и оригинала паспорта РФ.
Может ли другой человек вернуть технику за меня? 
Нет, не может. Согласно нашему договору, вы должны поставить свою подпись в акте о возврате оборудования, и залог мы можем вернуть только Вам.
Сколько времени должно пройти, чтобы перестать оставлять залог?
Все индивидуально, точного времени нет. Возможно, есть кто-то, кто поручится за вас, это может повлиять на условия аренды.
Как можно взять оборудование на тест?
Тестировать оборудование могут клиенты нашего проката. Техника на тест не бронируется, но Вы можете позвонить нам и уточнить наличие необходимого оборудования.
Я не ваш клиент, хочу протестировать технику на стойке (не бесплатно, могу заплатить).
Главное условие, при котором мы предоставляем оборудование на тест, — это быть нашим клиентом, поскольку во время теста вы несёте ответственность за сохранность техники.
Платные тесты у нас не предусмотрены.
Платные тесты у нас не предусмотрены.
